Termeni și condiții

Acești termeni guvernează folosirea site-ului Nortechica și comenzile plasate pe el. I-am scris pe înțeles — iar unde e lege, spunem clar că e lege.

Cine suntem

Magazinul Nortechica este operat de [DENUMIRE FIRMĂ], CUI [CUI], [NR. REG. COM.], cu sediul în [ADRESĂ SEDIU]. Contact: [SUPPORT EMAIL], [TELEFON].

Comanda și acceptarea ei

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm prin e-mail expedierea produselor. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate — stoc epuizat, date de livrare incomplete sau suspiciune rezonabilă de abuz — caz în care te anunțăm imediat.

Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA [TVA]. Plata se face exclusiv ramburs: numerar la livrare, direct curierului, la primirea coletului. Nu percepem plăți în avans și nu îți solicităm date de card.

Livrare

Livrăm prin curier în toată România, gratuit, în termenul obișnuit de [TIMP LIVRARE]. Detaliile complete sunt pe pagina de livrare.

Dreptul de retragere

Ai dreptul legal de a te retrage din contract în 14 zile de la primirea produselor, fără motiv, conform OUG 34/2014. Produsele personalizate sunt exceptate prin lege. Procedura completă e descrisă pe pagina de retururi.

Garanții și conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română. Dacă un produs ajunge deteriorat sau neconform, scrie-ne la [SUPPORT EMAIL] și rezolvăm: reparare, înlocuire sau restituirea banilor, conform legii.

Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, fotografii, ghiduri, elemente grafice și denumirea Nortechica — aparține [DENUMIRE FIRMĂ] sau partenerilor săi și nu poate fi copiat sau refolosit comercial fără acordul nostru scris.

Răspundere

Depunem toată grija ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale. Micile diferențe de nuanță sau aspect față de fotografii pot apărea, mai ales la produsele lucrate manual sau personalizate — unde e cazul, le menționăm în descrierea produsului.

Legea aplicabilă și litigii

Acestor termeni li se aplică legea română. Încercăm întâi să rezolvăm orice nemulțumire direct și omenește — scrie-ne la [SUPPORT EMAIL]. Dacă nu reușim, te poți adresa instanțelor competente din România sau mecanismelor alternative de mai jos.

Soluționarea alternativă a litigiilor: ANPC — SAL · Soluționarea online a litigiilor (platforma europeană): SOL / ODR